Gioco Responsabile

Noi di Eurofortune prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo offrire un ambiente dove il divertimento rimane sotto controllo e la sicurezza dei giocatori è prioritaria. Mettiamo a disposizione strumenti pratici e informazioni chiare per aiutare ciascun cliente a gestire tempo e spesa in modo consapevole.

Principi di protezione dei giocatori

La nostra politica si basa su prevenzione, trasparenza e intervento tempestivo. Monitoriamo i comportamenti sospetti, applichiamo controlli KYC quando necessari e interveniamo in caso di uso improprio dell’account. Rispettiamo la normativa applicabile e adottiamo misure pensate per ridurre il rischio di gioco problematico.

Strumenti per il controllo dell’attività

Offriamo opzioni che consentono di gestire la propria esperienza di gioco senza difficoltà. Gli strumenti sono accessibili dall’area personale o tramite il servizio clienti e possono essere modificati in qualsiasi momento salvo diverse condizioni previste dai termini.

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili per i depositi. Questi limiti aiutano a controllare la spesa e possono essere aumentati o ridotti contattando il supporto dal proprio account, tenendo conto del periodo di validità stabilito.

Limiti di perdita

Offriamo limiti di perdita che chiudono temporaneamente l’accesso alle scommesse una volta raggiunta la soglia impostata. Questo strumento è utile per limitare le perdite in periodi di attività intensa.

Limiti di tempo e pause

I limiti di sessione consentono di controllare la durata delle singole sessioni di gioco. È anche possibile richiedere una pausa dall’account per un periodo prefissato, utile per prendersi una pausa dalla piattaforma senza chiudere definitivamente il profilo.

Autoesclusione

Se necessario, il giocatore può richiedere l’autoesclusione temporanea o permanente. Durante l’autoesclusione l’accesso all’account viene bloccato e ogni promozione attiva viene sospesa. Per attivare l’autoesclusione è sufficiente seguire la procedura nell’area personale o contattare il supporto.

Segnali di comportamento problematico

Segnali comuni includono tempo di gioco eccessivo, aumento delle puntate per recuperare perdite, difficoltà nel rispettare limiti prefissati e uso del denaro destinato ad altre spese. Se notate uno di questi segnali, valutate l’uso immediato degli strumenti di controllo.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilite un budget e rispettatelo, limitate la durata delle sessioni, evitate di giocare sotto stress o dopo aver bevuto, e non cercate di recuperare le perdite aumentando le puntate. Utilizzate i limiti disponibili e verificate regolarmente il vostro estratto conto di gioco.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Per chi necessita di assistenza professionale consigliamo di rivolgersi ai servizi sanitari locali o alle organizzazioni di supporto per il gioco d’azzardo. Se ritenete di avere un problema, contattate il nostro servizio clienti che vi indicherà le opzioni disponibili e i contatti utili per un supporto qualificato.